to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ekim tarihinde yeni taşındığım İstanbul Maltepe adresimde Kablo TV Temel Paket hizmeti için cihaz teslimatı yapıldı. Ancak aradan neredeyse 15 gün geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Şu anda hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri cayma bedeli ödemem gerektiğini söylüyor. Ne cihaz çalışıyor ne de bağlantı yapıldı; buna rağmen iptalde cayma bedeli talep edilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kablo TV Temel Paket aboneliğimi iptal ettikten sonra çıkan cayma bedelini 18 Ekim 2025 tarihinde kredi kartı ile ödedim. Ödemenin ardından, 6 gün önce müşteri hizmetlerine mail atarak cayma bedeline ilişkin faturamın kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini talep ettim. Tarafıma yalnızca “Talebiniz ...
Kablo TV Temel Paket aboneliğim kapsamında, kentsel dönüşüm nedeniyle annemin yanına taşındım. Aynı evde iki yayın olamayacağı için, taahhütlü paketimi askıya almak zorunda kaldım. Askı süresi bitince, kullanmayacağım halde en az 2 ay daha fatura ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine, annemin evi...
22.10.2025 tarihinde saat 16:00'dan bu yana Kablo TV Temel Paket hizmetimde hem televizyon hem de internet bağlantım tamamen kesildi, sinyal alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Bu sorun ilk ...
Yorumlar