to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi, Ödeme Alınmaya Devam Ediyor
Bursa Osmangazi’de kullandığım Kablo TV internet hizmetinde 2 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Önce internet aşırı yavaşladı, bugün ise tamamen erişim sağlayamaz hale geldim, hatta mobil giriş bile yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde arıza olduğunu, ancak nedenini göremediklerini söylediler. Ben ise 2 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ödeme almaya gelince hiçbir aksama olmadan tahsilat yapılıyor.
İki gündür kullanamadığım internet hizmetimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, arızanın net şekilde açıklanmasını ve kullanamadığım süre için faturama yansıyacak tutarda indirim/iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Modeminiz online duruma geçmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle en kısa süre içerisinde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Kablo TV teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı sorunum çözüldü müşteri hizmetlerinde benimle iletişime geçen ihsan bey'e ayrıca teşekkür ederim çok güzel izah etti ve konuşma şekliyle de çok kibardı saygılarımı sunarım.
Müşteri hizmetlerinde benimle iletişime geçen ihsan bey'e çok teşekkür ederim çok kibar ve net olarak ilgilenmesi değerliydi teşekkürler
