Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Kampanya Sonrası Faturalandırma Ve Ses Kaydı Paylaşılmaması Sorunu

profile
17 Temmuz 2025 11:43
1.853

Annemin evinde kullanılan TÜRKSAT Kablo TV tarafından aylar önce aranıp, 30 gün hediye Cosmogo ve S Sport kanalı ile ilgili bilgilendirildim. "30 gün sonra otomatik olarak iptal edilecek değil mi? Ben bunlarla iptal etmekle uğraşamam, annem 70 yaş üstü, bunlara ihtiyacı yok, kullanmayacak, gerekli değil" dediğim halde, bunlar hediye olarak tanımlanıyor denildi. Israrla, "30 gün sonra otomatik olarak kendiliğinden iptal olacak değil mi?" diye sormama rağmen, sonrasında faturam yüksek gelince şüphelenip aradığımda bana verilen cevap, "Sizin arayıp iptal etmeniz gerekiyordu" şeklindeydi. Ses kayıtları dinlensin; ben böyle bir onay vermedim. Defalarca annemin bunları kullanmayacağını, sadece televizyon seyretmek için Kablo TV kullandığını belirtmeme ve ses kayıtlarının dinlenmesini istediğimi söylememe rağmen, bana geri dönüşleri ses kayıtlarında benim buna izin verdiğim yönünde oldu. Ses kayıtlarını duymak istiyorum, bana gönderilmesini istediğimde ise yine gönderilen cevap, bunların paylaşılmadığı şeklindeydi. Şimdi soruyorum: Ses kayıtlarını, böyle bir konuşma yaptığımı ispat etmek için kullanıp dinleyemeyeceksem, neden size güveneyim? Alzheimer olmadığımı, neye onay verdiğimi ve sonrasında bunun iptaliyle ben uğraşmak istemediğimi, otomatik kendiliğinden iptal olacaksa tanımlanmasını istediğimi bildiğim halde, bana yanlış bilgi veriliyorsa ve ses kayıtları da benimle paylaşılmıyorsa, niye ses kaydı alınıyor? Bir işe yaramadığı ortada. Orada kimlerin dinlediğini veya gerçekten dinleyip dinlemediklerini bilmiyorum. Ancak yanlış bilgi verildiğini ve işi kendilerine göre çarpıttıklarını çok iyi biliyorum. Bundan sonra arandığımda hiçbir şekilde, hiçbir hediye adı altında bu kampanyalara evet demeyeceğim. Fazladan alınan fatura miktarındaki parayı da hakkım olarak görmüyorum. Annemden alınan paralar için üzgünüm.

17 Temmuz 2025 13:25 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ebru
Ebru
17 Temmuz 2025 13:28

Şikayetvar sitesi Google translate misali son cümlelerimi kendi kafasına göre düzenlemiş. Haksız yere alınan ücretlerle ilgili üzgünlükten çok daha farklı bir ifade kullanmıştım. Yalan yanlış bilgilerle yapılan bu ücretlendirme için bu kadar kibar cümleler kullanmam çünkü. Bilginize...

17 Temmuz 2025 13:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mozz
Mozz

@TÜRKSAT, dalga geçer gibi insanlara en kısa süre diye cevap dönmeyin lütfen.

Mozz
Mozz

TÜRKSAT'i kurumsal/güvenilir zannedenler varsa asla benim gibi yanılgıya düşmeyin. En acaba dediğiniz firmalardan daha fazla mağdur ediyorlar. Benzer şekilde ben de şikayetçiyim. Mağdur olanları önemsemiyorlar bari mağdur sayısı artmasın. https://www.sikayetvar.com/kablo-tv/kablo-tv-tv-box-kurulmadi-cayma-bedeli-olmadan-abonelik-iptali-istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
09 Mart 2024 11:47
850
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oguzhan
06 Kasım 2024 22:13
1.789
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kubilay
17 Ekim 2023 12:15
2.259
Benzer Şikayet Yaz