to read complaints and reviews, or file yours.Fesih Tarihi Sonrasına Ait Ücretlerin İptali Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Öncelikle sürecin tamamlanması ve nakilden iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi konusunda gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. Ancak faturama yansıyan 522,50 TL tutarındaki bedel hakkında bir düzeltme talebim bulunmaktadır. 04.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşerek taşındığım yeni adreste Kablo Net altyapısı bulunmadığını bildirdim ve bu nedenle aboneliğimin feshi için talep oluşturdum. Bu tarih itibarıyla hizmeti kullanmam mümkün olmamıştır ve fesih süreci tarafımca başlatılmıştır. Buna rağmen sistemde görünen faturanın, fesih talep tarihinden sonraki günleri de kapsayacak şekilde hesaplanmış olabileceğini düşünüyorum. Nitekim ilgili dönemde herhangi bir kullanım da bulunmamaktadır. Bu nedenle faturanın 04.02.2026 tarihinde oluşturulan fesih talebi esas alınarak yeniden incelenmesini, talep tarihinden sonraki günlere ait ücretlerin iptal edilmesini ve gerekli fatura düzeltmesinin yapılmasını rica ederim. Konu hakkında yardımcı olunmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Hizmetiniz aktif kaldığı sürece faturalandırılmanız devam etmektedir. işlemleriniz 19.02.2026 tarihinde tamamlandığı için şubat döneminin 19 günlük faturası tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
04.02.2026 tarihinde, yeni adresimdealtyapı bulunmaması nedeniyle cezasız fesih talebimi iletmiş ve gerekli belgeleri tarafınıza sunmuş bulunmaktayım. İşlemlerin sistemsel olarak 19.02.2026'da tamamlanmış olması, 04.02.2026 olan fiilibaşvuru tarihimi değiştirmemektedir. Bu nedenle, faturalandırmanın 04.02.2026 tarihi esas alınarak yeniden düzenlenmesini ve bu tarihten sonraki döneme ait haksız ücretlerin iptalini talep ederim.
