Kablo TV Engelli İndirimi Faturama Yansıtılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Süleyman · 2025-10-08T22:41:05+03:00

TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim ve Tekirdağ/Çorlu’da hizmet almaktayım. Abonelik başlangıcımdan itibaren çeşitli sıkıntılar yaşadım, çoğu zamanla çözüldü. Ancak engelli kimliğimi kendilerine iletmeme rağmen yaklaşık 2 aydır faturama indirimim yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Sistemde kimliğimi gördüklerini, fakat üst kurumun mutlaka mail yoluyla raporumu istediğini belirttiler. Sonrasında raporumu da mail ile gönderdim, ancak halen faturamda herhangi bir indirim uygulanmadı ve net bir çözüm ya da süre bilgisi verilmedi. Bu süreçte yaklaşık 250-300 TL fazla ödeme yaptım. Gecikmeli olarak indirimimin faturama yansıtılmasını ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.