Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Teslimi İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Tavrı

profile
03 Kasım 2025 15:58
693

TÜRKSAT Kablo TV 100 Mbps sınırsız internet paketimi telefon üzerinden taahhüt yenileyerek uzattım. Ancak bu işlem sırasında bana herhangi bir cihaz teslimi gerekliliğiyle ilgili bilgi verilmedi. Bugün gelen bir mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kutunun içindeki rf cihazını yarın son gün olacak şekilde teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak bu bilgilendirme bana önceden ve açık bir şekilde yapılmadı. Çalışıyor olmam nedeniyle cihazı yarın teslim etmem imkansız ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ayrıca müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve oldukça sert, ilgisiz bir üslupla “Yapabileceğim bir şey yok, şikayet edin” şeklinde bir yanıt aldım.

Abone numaram: 1042389170. Cihazı zamanında teslim edememem halinde faturalandırılacağı belirtildi. Ben, cihaz teslimi için ek süre tanınmasını ve müşteri temsilcisinin tutumu konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 2025 17:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
04 Kasım 2025 12:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

TV Her Yerde Uygulamasında Aynı Anda İzleme Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Tayfun
04 Eylül 2025 20:31
2.642
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Hizmetindeki Sürekli Donma Ve Teknik Servis İletişimsizliği

profile
13 Mart 11:09
191

Kablo Net'te Sürekli Analog TV Kesintisi Ve Cihaz Değişimi Gecikiyor

profile
16 Mart 22:41
160
Benzer Şikayet Yaz