to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo TV Temel Paket aboneliğim kapsamında, kentsel dönüşüm nedeniyle annemin yanına taşındım. Aynı evde iki yayın olamayacağı için, taahhütlü paketimi askıya almak zorunda kaldım. Askı süresi bitince, kullanmayacağım halde en az 2 ay daha fatura ödemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine, annemin evindeki cihazlar bana ait olan aboneliği iptal ettim. İptal işlemi sırasında toplamda 1350 TL’yi aşan bir ödeme talep edildi ve cihaz kartını abonelik merkezine iade etmem istendi. İade için gittiğimde, kart çalışır durumda olmasına rağmen sadece köşesi deforme olmuş diye kabul edilmedi ve 350 TL ek ücret talep edildi.
Tüm bu süreçte çağrı merkeziyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı, sadece ödeme ve iade talepleri iletildi. Ayrıca, taahhüt süresi bitmeden aboneliği iptal edersem 1500 TL nakil ücreti alınacağı da belirtildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve çözüm bulmak için firma ile iletişime geçtim ancak sonuç alamadım.
Kablo TV’den beklentim, cihaz kartımın kabul edilmesi ve zorunlu iptalden kaynaklanan taahhüt bozum ücretinin alınmamasıdır. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 1032508435
Kablo TV aboneliğimi, taşındığım Antalya Kaş ilçesinde altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. Yetkili bayiye gitmem gerektiği söylendi, ancak yeni ilçemde yetkili bayi bulunmadığı için işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine kaydım donduruldu, ancak daha sonra aboneliğim otomatik olarak tekr...
Yıllardır kullandığım Kablo TV ve Kablo Net aboneliğimi nakil ettirmek istedim. Kentsel dönüşüm nedeniyle taşınmak zorunda kaldım ve taşındığım binada Kablo Net'in kutusu olmadığı için nakil işlemini gerçekleştirmediler. Bu işlemi 4 ya da 5 defa denedim ve yaklaşık 1 ay bekledim. Müşteri hizmetlerin...
Kablo Net 2-3 sene önce evime gelerek merkezi sistemden aldığım uydu yayınımı kesti ve televizyonumu Kablo TV hizmeti dışında kullanamayacağım bir şekle çevirdi. Gel gelelim taahhüt sürem bitti ve şimdi kesip biçerek kendi sistemine çevirdiği ve iptal ettiği uydu sistemimi eski haline çeviremeyecekl...
Yorumlar