to read complaints and reviews, or file yours.Analog TV Yayını Kesildiği İçin Kablo Net’ten Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo Net’in Edirne merkezinde kullanmakta olduğumuz Analog TV hizmetinde daha önce bağlantı sorunları yaşıyordum, 29 Nisan’dan bu yana ise yayın tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sürekli aynı sorunların tekrarlanması ve artık hiç yayın gelmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Kablo Net müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ekip yönlendirileceği söylendi, ancak hâlâ somut bir çözüm sağlanmadı ve televizyon hizmetinden yararlanamıyorum. Hizmet ücretini babam ödediği için tutarı bilmiyorum, ancak uzun süredir kesinti olmasına rağmen abonelik devam ettiği için boşa ödeme yapmış oluyoruz.
Analog TV hizmetinin bir an önce tekrar çalışır hâle getirilmesini, yaşadığımız uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekirse kesinti süresine ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Bana 0532*****64 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
