Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Olmayan Bölgeye Taşındım, Zorunlu İptale Yüksek Cayma Bedeli Kesildi

profile
24 Eylül 2025 11:18
260

22/07/2025 tarihinde tayin nedeniyle bir ilden başka bir ile taşındım. Taşındığım yeni ilde Kablo TV’nin altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi devam ettirme imkanım olmadı ve hizmeti iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak, altyapı olmadığı için mecburen iptal ettiğim halde tarafıma 4737,77 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu ücret tahsil edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli farklı birime aktarıldım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Sadece telefon ile iletişim kurdum, herhangi bir şubeye başvurmadım. Hizmet sözleşmesinde altyapı olmayan bir bölgeye taşınılması durumunda cayma bedeli alınacağına dair bir madde olup olmadığını bilmiyorum; ancak hizmeti kendi isteğimle değil, zorunlu olarak iptal ettirdim.

Hizmet numaram: 12199 46894

Altyapı olmadığı için mecburen iptal ettirdiğim aboneliğimden dolayı tarafımdan alınan 4737,77 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.

altyapi-olmayan-bolgeye-tasindim-zorunlu-iptale-yuksek-cayma-bedeli-kesildi-2.pdf
altyapi-olmayan-bolgeye-tasindim-zorunlu-iptale-yuksek-cayma-bedeli-kesildi-1.pdf
24 Eylül 2025 13:19 (Şikayetten 2 saat sonra)
Kadir
Kadir
24 Eylül 2025 15:56
altyapi-olmayan-bolgeye-tasindim-zorunlu-iptale-yuksek-cayma-bedeli-kesildi-1.pdf

Kanunen 2 Yıl zaten Taahhüt yapılması yanlış ki biz 2 seneye yakın kullandık ayrıca benden evrak istenilmedi cihazlar, kumanda, kablolar istenildi teslim ettim. Bu şekilde haksız kazanç sağlıyorsunuz çoluğumun çocuğumun rızkı az para değil ki Allah razı olsun sağ olun helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2025 22:17
364

Kablo TV Nakil Talebim Haftalardır Sonuçlanmadı Belgelerim Kabul Edilmiyor

profile
29 Haziran 2025 19:46
813
kablo-tv-nakil-talebim-haftalardir-sonuclanmadi-belgelerim-kabul-edilmiyor-2.jpg
1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Nedeniyle Altyapı Olmayan Adreste Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
09 Ekim 2025 21:06
386
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gerçekleşmeyen Hizmet İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Serdar
22 Ekim 2025 05:36
477
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
16 Temmuz 2025 16:47
285
adres-degisikliginde-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz