to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Nakil Talebim Haftalardır Sonuçlanmadı Belgelerim Kabul Edilmiyor
Manisa ilinden Yalova ili, Çınarcık ilçesine taşınmam nedeniyle Kablo TV aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. Yeni adresimde altyapınız mevcut olmasına rağmen, talebime belirli süre içerisinde geri dönüş yapılmamış ve kurulum sağlanmamıştır. Temsilciler 7 gün içinde kurulmazsa cayma bedelsiz iptal hakkınız var dediler. Konuşmalar dinlensin! Bu durumdan dolayı defalarca mail attım aradım istenen dilekçeleri attım. Sürekli gönderdiğiniz format gözükmüyor diyorsunuz PDF olarak gönderiyorum. Sürekli cayma bedelsiz iptal için istenen belgeler haricinde belgeler isteniyor. Ben uğraşmaktan sıkıldım sizin ekipleriniz azami olarak gösterilen 1 haftada kurulum yapmadı. Ben sizden hizmet alamadım. Bu benim sorunum değil! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. O zaman ben zaten ücret iademi alırım gerisini sizde! İvedilikle cayma bedelsiz iptal sağlayın. Bana ulaşın!
Yanlış bilgi veren temsilcileri şikayet ediyorum. Sorun yok diye geri dönüyorlar benim attığım PDF dosyalarının görüntüleri var bende. Her bil temsilci farklı bilgi veriyor. Sadece tarihçeli ikametgah belgesi isteniyor dendi mailde dilekçe ve kimlik fotokopisi de istendi onları attım okunmuyor diye yalandan dönüyorlar
Bu nedenle aboneliğimin ceza/iptal bedeli olmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Hizmet numarası 123466631
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Ben tarafıma bir mail veya telefonla bir dönüş hala almadım günlerdir sizinle uğraşıyorum ben zaten azami verdiğiniz 7 gün içinde nakil talebimi gerçekleştiremediniz cayma bedelsiz iptalimi gerçekleştirmek zorundasınız derhal ulaşın ve sorunumu çözün artık
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
