to read complaints and reviews, or file yours.Altı Aylık Süreçte Kablo TV Hizmeti Çalışmıyor Ve Teknik Destek Gelmedi
Yaklaşık altı ay önce, 10 Haziran tarihinde TÜRKSAT Kablo TV temel paket aboneliği başlattım. Ancak abonelik yaptığım günden beri Kablo TV hizmetini hiç kullanamadım, yayın alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde arıza kaydı alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de sorunu çözmeye yönelik somut bir adım atıldı. Hiç hizmet alamamama rağmen aboneliğimin güncel tutarı 419 TL olarak görünmektedir ve sistemde aktifmiş gibi işlem görmektedir.
Abone numaram 1650000547’dir. Altı aydır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve Kablo TV hizmetinin bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 ay önce Kablo TV üyeliği yaptım o günden beri hizmet açılmadı hizmeti kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunu çözmek için bir şey yapılmadı. Verdiği hizmetin arkasında durmayan müşteri ile ilgilenmeyen bir firma. Bugüne kadar kullandığım en kötü firma
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Şikayet henüz çözülmedi. E devletten sözleşme onayı yapmam söylendi fakat e devlete girince onay bekleyen sözleşmeniz bulunmamaktadır yazıyor.
E devlette çıkan yanıt bu. Altı aydır başvurduğum hizmeti kullanamıyorum ve sorun çözülmüyor!
