to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptalinden Sonra Hala Fatura Gelmesi Mağduriyetim
Aboneliğimi kapattıralı üç ay oldu, hâlâ fatura gelmeye devam ediyor. Her seferinde farklı sebepler öne sürüldü. Kablo Net'i hiç kullanmadığım halde onun faturası da geliyor. Gerçekten çok pişman oldum. Hattın bağlı olduğu evden taşınalı dört ay, taahhüt biteli üç ay oldu ve kapattırdım. Buna rağmen hâlâ internet faturası ve ödemezseniz kapatılacak, yasal işleme alınacak şeklinde mailler ve mesajlar alıyorum. İnternet hızı da iyi değildi, sürekli kopmalar oluyordu. Taşındım, kapattırdım ama üç aydır kullanmadığım ve ilişkimi kestiğim bir hizmetin faturasını ödemeye devam ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yönlendirilen fatura şubat dönemine ait gecikme bedelidir. Sizlerle irtibata geçilerek bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
