to read complaints and reviews, or file yours.708 TL Ödenen Analog TV Yayını Kalitesiz Ve İade Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’te Analog yayınlı paket kullanıyorum. Taşınma sürecimde yeni evimde TV sinyali olmadığı için, paketimden dolayı TV hizmetinden de yararlanabileceğim söylendi. Eski evimde sinyal olduğu için internet kurulumu sırasında TV için ekstra bir işlem yapılmamıştı, elimde Analog yayını kullanabileceğim herhangi bir kablo, cihaz vb. Bulunmadığını ise taşındıktan sonra fark ettim.
Yaklaşık 20 Nisan 2026 civarında Ankara Yenimahalle’deki yeni adresimde Analog yayın kullanabilmem için benden havale yoluyla yaklaşık 708 TL ücret alındı ve 20 kanal izleyebileceğim söylendi. Ancak gelen yayın kalitesi son derece kötü, görüntü milattan önce kalma bir görüntü gibi ve bu kadar düşük kalite olacağı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Bu kadar kalitesiz bir yayın için bu ücretin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yayının kalitesizliği ve öncesinde yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ödediğim yaklaşık 708 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
