23 Gündür Teslim Edilmeyen TV Box Mağduriyeti

29.05.2025 tarihinde başvurduğum Kablo Net ve TV abonelik naklimi çok kısa sürede gerçekleştirmelerine rağmen, TV seyretmem için gerekli olan TV Box cihazının teslimini şu an için 23 gündür gerçekleştiremediler. Aboneliğim olmasına ve ay sonunda bana fatura kesecek olmalarına rağmen, ben 23 gündür televizyonumu olumsuz şartlarda, zar zor ve farklı yollarla izleyebiliyorum. Defalarca gerek telefonla gerekse yazılı olarak başvuru yapmama rağmen, kendileri bana mail atmışlar ve defalarca aramalarına rağmen bana ulaşamadıklarını, bu yüzden işlemi iptal ettiklerini bildirmişlerdir. 24 saat açık olan telefonumdan bana nasıl ulaşamadıklarını anlayamamakla birlikte, söyledikleri gibi yeniden başvuru yaptım ve heyecanla TV seyretmeyi bekliyorum.

02.07.2025 tarihinde CİMER başvuruma verilen cevapta, TV başvurumun olmadığından dolayı hizmet vermedikleri, TV her yerde başvurusu yaptığım takdirde değerlendirileceği söylenmiştir. Ekteki faturada görüldüğü üzere TV her yerde aboneliğim bulunmaktadır ve faturada sabit olduğu üzere aylık ödemesini de yaptığım görülmektedir. TÜRKSAT'ın CİMER başvurusunu bile incelemeden etmeden cevapladığı ve başından savdığı açıkça görülmektedir.

25. Haziran. 2025 tarihinde yazmış olduğum şikayetime sorun çözüldü diye cevap yazarak konuyu kapatan TÜRKSAT ancak hiçbir şekilde problemi çözmediği gibi, daha sonra şikayetime ek olarak sorunun devam ettiği yazılarımı kaale bile almamıştır. İki kere bana ulaşamadıklarını belirten, ancak aslında ulaştıkları gibi bana cihaz teslim edeceğiz evde olun diye randevu verip, akşama kadar eve kapattıktan sonra bir daha ne aradılar ne sordular. Cihaz teslimi falan hak getire... Buradan TÜRKSAT yetkililerine sesleniyorum, sizi her türlü resmi makama şikayet ettim. Artık TV box cihazınızı da, internetinizi de istemiyorum. Taahhütlerinizi yerine getirmediğiniz için aboneliğimin iptalini istiyorum. Ben artık sizinle uğraşıp sinirlerimi bozmak istemiyorum ve TV seyretmek istiyorum. Siz bunu beceremediniz ve yalan dolanla iş yapıyorsunuz. Alın kardeşim internetinizi de sökün istemiyorum hiçbir şekilde.