Kablo TV 10 Gündür Beklenen İnternet Kurulumu Mağduriyeti

Alpaslan · 2025-08-05T11:15:30+03:00

TÜRKSAT internet için 10 gün önce başvuru yaptım ama maalesef geçen zamanda internet kurulumu henüz yapılmadı. 10 günde bu zamanda nasıl kurulum yapılamaz anlamıyorum. Hali hazırda İstanbul adresimde TÜRKSAT internet ve Kablo TV hizmeti alıyorum ve bildiğim bir firma olunca tercih etmiştim. Uzaktan çalışma yaptığımı müşteri hizmetlerine de 2 kez arayarak söylememe rağmen mağduriyetim hala devam etmekte.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Alpaslan

Aramanızı merakla bekliyorum. Ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Alpaslan

Bugün 10 gün oldu ve hala internet bağlantım yok. Pazar gününden beri iletişim halinde olduğum kurulum ekibi bugün tarafıma dönüş yaptı ve kendilerinin yalın VDSL internet ekibi olduklarını kurulumum fiber ekip tarafından gerçekleşmesi gerektiğini söyledi. Dağ başından ya da Okyanus ortasında yaşamıyorum ve halen internetim yok. Güvendiğim bildiğim bir firma olduğu için TÜRKSAT'ı seçmiştim oysa ki. Bu geçen süre zarfında hiçbir yetkili tarafıma dönüş yapmadı henüz. Mağduriyetim hala devam etmektedir. İlgisizlikleri ve göremediğim yardımlar için teşekkür ederim kendilerine. Bakalım daha ne kadar sürecek bu mağduriyet.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.