Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Yeni TV Cihazında Eksik Kanallar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:33462046

Nusret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni TV Cihazında Eksik Kanallar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

Nusret

Kablo Net

24 Ağustos 2025 01:01

525

Nusret'in Teşekkür Mesajı

“TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerinden arandım gerekli açıklama yapıldı teşekkür ederim”

TÜRKSAT Kablo Net’ten bugün Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime yeni Android TV Box (TV Her Yerde) cihazı kuruldu. Ancak, eski kullandığım i-Kutu’da ve HD kutularda bulunan birçok kanal yeni cihazda yok. Özellikle yerel kanallar ve satın aldığım Altın Sinema Paketi’indeki 12 kanalın yalnızca 6’sı yeni TV Box’ta mevcut. Cihaz hızlı ve yayın kalitesi iyi olmasına rağmen, kanal sayısının bu kadar sınırlı olması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Üstelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Kanal sayısı bu kadar, işinize gelirse” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.

Paramızla rezil oluyoruz; yeni teknoloji diye övülen cihazda daha az kanal olması kabul edilemez. Eski tip HD kutu ve i-Kutu’daki tüm kanalların Android TV Box’a da eklenmesini, özellikle eksik olan yerel ve sinema kanallarının acilen yayınlanmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Müşteri numaram: 1111203543.

yeni-tv-cihazinda-eksik-kanallar-ve-yetersiz-musteri-destegi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Kablo Net

24 Ağustos 2025 09:13 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

24 Ağustos 2025 17:03

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Nusret

24 Ağustos 2025 17:15

TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerinden arandım gerekli açıklama yapıldı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknik Servis Randevu Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Yusuf

Kablo Net

10 Ağustos 2025 11:04

636

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Eskişehir Tepebaşı’nda hizmet alıyorum. Teknik servisle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Belirli bir saat için randevu oluşturulmuyor ve belirtilen saat aralıklarında da ekipler gelmiyor. Özellikle cumartesi günü, verilen saatte evde bekledim ama kimse gelmedi. Ev...

teknik-servis-randevu-sorunu-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Cihaz İadesinde Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

Ertan

Kablo Net

06 Ekim 2025 16:06

351

Kablo Net üzerinden 158000*** numaralı aboneliğim kapsamında Her Yerde TV paketi ve cihazını satın almıştım. Paketten memnun kalmadığım için iptal ettim ve cihazı DHL Kargo ile TÜRKSAT’a eksiksiz olarak iade ettim. Cihazı toplamda en fazla 4-5 kez açtım, neredeyse sıfır sayılır. Ancak TÜRKSAT tarafı...

TÜRKSAT Kablo Net Cihaz İadesinde Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

turksat-kablo-net-cihaz-iadesinde-haksiz-ek-ucret-magduriyeti-4.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net'te Hizmet Sorunları Ve İlgisizlik

Mehmet

Kablo Net

19 Nisan 2025 12:28

872

TÜRKSAT Kablo Net Hizmetleri, 16 yıl kadar bir süredir Kablo Net ve Kablo TV abonesiyim. Sabrımı taşıracak noktaya geldim. Önce TV Box sorunu yaşadım, TV'ye görüntü gelmiyor diye arıza kaydı defalarca her defasında TV'niz arızalı, HDMI portuna baktırın denildi. Sonra aklıma geldi. Başka bir cihaz ba...

TÜRKSAT Kablo Net'te Hizmet Sorunları Ve İlgisizlik

Ramazan sonuçtan memnun değil

Kablo Net Yeni Adrese Altyapı Kurulmadığı İçin İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum

Ramazan

Kablo Net

09 Eylül 2025 11:19

588

13.08.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV aboneliğimin yeni taşındığım Hanaybaşı Mahallesi Alemdar Caddesi No:** Selçuklu/Konya adresine nakli için başvuru yaptım. Ancak, binada TÜRKSAT altyapısı olmadığı için yeni başvuru oluşturmam gerektiği söylendi ve başvurumu gerçekleştirdim. Aradan y...

18 Gündür TV Yok, TÜRKSAT Kablo Net Mağduriyeti

Faruk

Kablo Net

20 Ocak 2025 21:14

630

TÜRKSAT Kablo Net 1018286872 üye numaralı müşterisiyim. 02.01.2025 tarihinde güncelleme adı altında Kablo Net kutusu değişti. O günden bu yana TV kanalları yok, izleyemiyoruz. Sürekli arıza kaydı oluşturuyoruz, gelen ekip yazılım güncellemesi olduğunu söyleyip gidiyor. Çözüm olarak 15.01.2025 tarihi...