to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT fiber internet hızım yavaş, tamir parasını bizden aldılar, arıza giderilmedi.
100 megabit olduğu söylenen internetimizin hızı sürekli düşüyor. Çağrı merkezinden güncelleme yaptılar, işe yaramadı. Arıza kaydı açtılar. Ben yokken eve gelmişler, servisle telefonda konuştum, hız testi yaptılar, yüksek çıktı. Adama bazen yüksek, çoğu zaman düşük olduğunu söylüyorum, fiber kabloda hız kaybı olmaz diyor. Ekran kaydı bıraktım, alsınlar baksınlar.
Bir de hız kaybı olmazmış diyorlar. Sonra bir mesaj geldi, 100 TL tamir bedeli faturaya yansıtılacakmış.
Kusurlu hizmet verip bunu gidermenin bedelini müşteriden almak nasıl bir anlayış.
Yaklaşık 10 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 3 ay önce binamızda ki kablolar cam kablo yani fiber kablo ile değişti. Ertesi gün müşteri hizmetleri aradı ve 100 MB ve 140 TL ödediğim internet faturasını daha hızlı olması için 1000 MB 680 TL olarak güncelledik. Ama hız ölçümü yaptığımda en fazla 5...
İnternet hızım yavaşladı ve bununla ilgili şikayet kaydı oluşturdum web sitesinde TÜRKSAT'ın. Bana hiçbir bilgilendirme yapmadan ve sorunumu çözmeden, kaydı kapatmışlar. Ciddiye alınmak için X üzerinden iletişime geçtim ve şimdi arıza kaydı oluşturacaklarını ve eğer kullanıcı kaynaklı ise 100 TL kes...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Her ay bir kez modem arızası yaşıyor ve üç gün boyunca kullanım sağlayamıyoruz. İki gündür internet hızım 100 Mbps'den 10 Mbps'ye kadar düşmüş durumda. Çağrı merkezini aradığımda alakasız sorularla karşılaşıyorum. Örneğin, 'apartmanda ışık var mı, evde elektrik var ...
Yorumlar