to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kurumsal Abonelik Faturalarına Erişim Engeli
TÜRKSAT kurumsal internet aboneliğim için 2025 ve 2026 yıllarına ait tüm faturalarımı talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Faturalar bugüne kadar ne e-posta ile ne de posta yoluyla gönderildi.
Bu nedenle Antalya Muratpaşa ilçesindeki TÜRKSAT bayisine başvurdum ve hizmet numaram olan 1077285603 üzerinden iş yeri aboneliğime ait 2025–2026 dönemi tüm faturalarımın çıktısını istedim. Oradaki görevli, sadece son iki aya ait faturaları verebileceklerini, daha önceki dönem faturalarını asla veremeyeceklerini söyledi. İş yerime ait kurumsal aboneliğin düzenli olarak ödediğim, aylık ortalama 240–250 TL civarındaki faturalarıma bu şekilde erişememek, kurumsal işlerimi ve resmi kayıtlarımı doğrudan etkiliyor.
Telefonla defalarca TÜRKSAT müşteri temsilcilerini aradığımda ise beni ısrarla “kurumsal bayiden alabilirsiniz” diyerek bayiye yönlendirdiler. Ancak bayi, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesine ve faturalarıma erişme hakkım olmasına rağmen taleplerimi reddetti ve geçmiş dönem faturalarımı vermedi.
Hem müşteri hizmetlerinin hem de bayinin birbirine yönlendirmek yerine, iş yeri aboneliğime ait 2025 ve 2026 yıllarındaki tüm faturalarımın e-posta ile veya çıktısı alınmış şekilde eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını, kurumsal bir aboneden bu kadar temel bir talebin artık daha fazla zorluk çıkarılmadan karşılanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürlerimle
