to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kurulum Randevusu Gelmedi, Bilgilendirme Yok
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için bugün İzmir Menemen’deki evime 19.10.2026 tarihinde 12:00–15:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da gecikme telefonu da yapılmadı.
Randevuya gelinmemesi üzerine gün içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aramamda, kurulum ekibiyle iletişime geçmelerinin mümkün olmadığı söylendi ve ne net bir açıklama yapıldı ne de yeni bir zaman bilgisi verildi. Hâlâ kimse dönüş yapmadı ve abonelik sürecim bu nedenle başlamadı.
1042455052 numaralı kaydımın incelenmesini, kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve bütün bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Boşuna evde bekletilmem ve bilgilendirilmemem nedeniyle gerekli özrün dilenmesini ve gerekirse uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi için bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
