to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Fatura İstisnası Talebi
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim üzerinden yaklaşık iki gündür evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Kesinti 11 Ekim saat 15.00 civarında başladı ve şu ana kadar hiç düzelmedi, hâlâ internete erişimim yok. İlgili abonelik numaram 1091126816’dır.
Bu süreçte TÜRKSAT müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu ve ilerleyen saatlerde sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Ne bağlantım düzeldi ne de net bir çözüm süresi paylaşıldı.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin istikrarlı şekilde tekrar sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve fatura döneminde internete erişim sağlayamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Biraz uğraştırdılar
