to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İnternetsizliği 5 Gün Süren Çözülmemiş Arıza Ve Telafi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Beyoğlu’nda bulunan adresimde 28.08.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür, tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca hiç internet gelmedi, bağlantı sürekli kesik.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce genel arıza olduğu ve giderildiği söylendi, ardından bu kez yan sokağa bağlı olduğumuz, orada arıza olduğu ifade edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, internet hâlâ yok.
Evde hiçbir işimizi yapamıyoruz; kendi mobil hatlarımızın hücresel internet paketleri dahi tamamen bitti. Üstelik bu, son bir ay içindeki ikinci arıza. Önceki arızada hem internet hem televizyon hizmeti tamamen kesilmişti; şimdi ise sadece internet yok ve bu tekrar eden kesintiler rutin hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor.
1025135975 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler nedeniyle arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama indirim/iadeyle telafi yapılmasını ve sürekli sorun yaşamam sebebiyle hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden, talebim halinde aboneliğimin derhal iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sürekli aynı otomatik cevap geliyor ama 6 gündür internet yok :) rezalet ya en kısa sürede abonelik iptali istiyorum cayma mayma da ödemek istemiyorum lütfen yardımcı olun.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ve 02.09.2026 tarihinde ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde aynı gün modeminiz online duruma geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan özel olarak takip edilmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
