to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Kesilmesi Nedeniyle İş Ve Gelir Kaybına Yol Açan Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo kullanmaktayım. 3 Ekim tarihinde bölgemizdeki inşaat çalışması sırasında kepçenin kabloyu koparması sonucu evimde internet bağlantım tamamen kesildi. 43868480 numaralı arıza kaydına rağmen ve ekiplerin sahaya gelmesine karşın sorun hâlâ çözülmedi, yalnızca kablo ekibine yönlendirileceği söylenerek oyalandım.
Bu süreçte, içerik üreten ve esnaflık yapan biri olarak ciddi iş ve gelir kaybına uğruyorum. 2026 yılında, bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak ve bu kadar hayati bir hizmette bu derece yavaş ve sonuçsuz bir arıza yönetimi kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, internet bağlantımın derhal ve kalıcı biçimde sağlanmasını ve bu süre boyunca uğradığım maddi kayıplar için tarafıma tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
