to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Hizmeti Şebeke Sorunu Ve Belirsizlik
TÜRKSAT kablo müşterisiyim. Taşımam sebebi ile oradaki hizmetimi dondurdum. Yeni taşındığım bina da kutusu var ama şebeke yokmuş bunun hızlandırılmasını istiyorum. Araplar Mahallesi riza dogan sk b 5 blok. Şebekenin en yakin zamanda verilmesini istiyorum. Bir başka yerden bu konu ile ilgili bir zaman vermiyorlar. Su kadar günde yapılır denilmiyor
Gelişme
TÜRKSAT aboneliğimin cayma bedeli olmadan sonlanmasını istiyorum. Taşınmam dan kaynaklı gittiğim mahallede TÜRKSAT altyapısı yok bir başka operatöre sözleşme yaptım TÜRKSAT i iptal ettirmek istediğim de cayma bedeli çıkarıyorlar. Hizmet verilmiyor yok ama cayma bedeli çıkıyor. Çalışma baslatirmistir ibaresi dosya ma eklendiği için bu ücreti ödemek zorundaymışım. Ki şebeke yapılsın diye günlerce uğraştım bizzat o cevabı da buna istinaden ekiplerimiz ilgile iyor diye cevap vermişler. Alt yapının olmadığını yazsjnlar bende iptal edip kurtulayım su TÜRKSAT'tan artık. Tüketici Mahkemesi CİMER ne varsa başvuru yapacağım. Konuyla ilgili ne donen var ne bir şey bu kadar sorumsuzluk görmedim ben
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Talebiniz aşağıda belirtildiği şekilde sonuçlanmıştır.. "Talebinize istinaden gerekli incelemeler başlatılmıştır. İl Müdürlüğümüzden takip edebilirsiniz. " Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net sorunum hala çözülmedi. Şebeke verilmedi fakat çalışma başlatıldı. Şebeke verilemediği için yani TÜRKSAT altyapısı olmadığı için bir başka operatöre taahhüt yaptım. TÜRKSAT i iptal ettirmek istedim bu kez de bana sırf çalışma başlatılmıştır diye cayma bedeli olan 3200 TL ücret i çıkardılar. Hem alt yapi yok hizmet verilemiyor hem caymak istediğim de bana cayma bedeli çıkarılıyor bu nasıl is. Oysa benim sözleşmem de eğer taşınma durumunda taşındığım meskende şebeke yoksa TÜRKSAT altyapısı yoksa herhangi bir cayma bedelinin çıkmayacağı açık beyan edilmisken. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Şebeke olmadığı için cayma bedelinin çıkmamasını istiyorum aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Cayma bedelini de çalışma başlatılmıştır inceleme devam etmektedir ibaresi olduğu için çıktığını söylüyorlar. TÜRKSAT tan bu konu ile ilgili 4 temsilci ile görüştüm 3 u cayma bedelinin çıkmayacağını söyledi ama 25 Ekim saat 11.40 civarı görüştüğüm bayan temsilci ısrarla cayma bedeli çıkacağını bu bedeli ödemek zorunda olduğumu beyan etti. Ben bu para yi neden ödüyorum. Hem şebeke verilmiyor alt yapi yok hem iptal ettirmek isteyim cayma bedeli çıksın vermediğin hizmete bu cayma bedeli nedir. Araplar Mah rızadogan sk B5 blok kontrol edin şebeke de yok alt yapıda yok. Çalışma başlatılmıştır ibaresini kaldırırsanız cayma bedeli cikmiycak. O ibareyi kaldırıp şebeke alt yapi yok yazın ki bedel çıkmasın.
