to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Kablo Net 100 Mbps download / 20 Mbps upload paketini kullanıyorum ve oynadığım oyunda daha önce 35-40 MS olan ping değerim, son 1 aydır aynı sunucuda 120 MS’ye yükseldi. Aynı anda, aynı sunucuda oynadığım arkadaşım 40 MS ping alırken ben 120 MS alıyorum. İnternet hızımda herhangi bir problem yok (83 Mbps download / 19 Mbps upload), bağlantı testlerim de bunu gösteriyor. Modem, kablo ve bilgisayarımı kontrol ettim; herhangi bir sorun bulunmuyor.
Sorunun routing/yurt dışı çıkış hattı yönlendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Özellikle Frankfurt çıkış rotasında ciddi gecikmeler yaşanıyor ve bu durum sadece oyunlarda değil, genel ping değerlerimde de yüksek dalgalanmalara sebep oluyor. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda sadece modemi resetlememi önerdiler, ancak bu hiçbir şekilde sorunu çözmedi.
Aynı binada, aynı firmayı kullanan başka bir kullanıcıya da benzer bir şekilde “sorun çözüldü” denilerek geçiştirildiğini biliyorum. Benzer bir durumun yaşanmasını istemiyorum; sorunun gerçekten incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
İstanbul Kartal Uğurmumcu Mahallesi’nde yaşıyorum. Abone numaram: 328****. Bağlantımın özellikle Frankfurt çıkış rotasının kontrol edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar, uzun süredir Kablo Net kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır Türk sunucularında ping değerlerim 9-10 aralığından 49-50 bandına sabitlendi ve müşteri hizmetleriyle bu durumu çözmek istediğimde sürekli bir sorun olmadığı söylenerek ping ile ilgili biriminize e-posta atmam istendi. Ancak ping ...
Yaklaşık bir hafta önce Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet hizmetini Ankara’daki adresime bağlattım. Ancak bağlantıdan bu yana sürekli olarak oyunlarda ping sorunu yaşıyorum. Ping değerim genellikle 30-40 arasında seyrediyor, fakat oyun sırasında herhangi bir cihaza bağlı olmamama rağmen 100’lere ...
Yorumlar