to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Mersin Yenişehir’de 100 Mbps Pakette 25 Mbps Hız Sorunu Ve Çözüm Talebi
Kablo Net abonesiyim ve Mersin Yenişehir’de yaklaşık iki gündür internet hızımda ciddi sorun yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen hızım 25 Mbps civarında, hatta bugün özellikle son 3 saattir internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş.
Bu durum nedeniyle internete girmekte, sayfa açmakta ve hız testi bile yapabilmekte zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu söylendi ancak sorun hala devam ediyor ve çözüm süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu hız problemi bu şekilde devam ederse aboneliğimi iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Arıza kaydımın acilen oluşturulmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini, ayrıca kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Saat 22:00 itibari üzere normale döndü internet'im.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkürler.
