Kablo Net Kurulum Sorunu

Ailemin Tekirdağ Çorlu şeyhsinan Mahallesi’indeki evine internet bağlatmak için TÜRKSAT’ı tercih ettik. 7 Temmuz salı günü gelen ekip, binada altyapı olmadığı için interneti farklı bir binadan çekti ve kabloyu pencereden içeri sokarak bağlantıyı bu şekilde yaptı. Cam her açılıp kapandığında kablonun kırılma riski olduğunu bile bile bu şekilde işlem yapıldı ve “isterseniz kendiniz deldirebilirsiniz” denildi.

Geçtiğimiz yıl kendi evimde farklı bir hizmet sağlayıcı, duvarı delerek ve kabloyu içeriden kablo kanalıyla yaklaşık 20 metre ilerleterek gayet düzgün bir kurulum yapmıştı. TÜRKSAT ekibinin ise duvarı delmeyip, kabloyu camdan içeri vermesi hem güvenlik hem de kullanım açısından beni daha işin başında pişman etti.

Bu nedenle, ailemin evindeki internet hattının camdan değil, duvar delinerek ve kablo içeriden, düzgün bir şekilde çekilerek yeniden kurulmasını talep ediyorum. Oluşturduğum şikayet kaydım doğrultusunda, ekibin yönlendirilip sorunun teknik olarak doğru ve güvenli şekilde çözülmesini istiyorum.