to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Kablo Net aboneliğim kapsamında tarafıma sunulan internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet hızım, sözleşmede belirtilen değerlerin oldukça altında seyretmektedir. Bu durum hem günlük işlerimi hem de çevrim içi ihtiyaçlarımı olumsuz yönde etkilemektedir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak iki kez arıza kaydı oluşturdum. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamış, sorun halen devam etmektedir. Arıza kayıtlarının ardından yapılan dönüşlerde yalnızca geçici veya yetersiz çözümlerle karşılaştım.
Bu sebeple, taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteyi alamadığım için mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Hizmetin bu şekilde devam etmesi, tüketici haklarıma aykırıdır.
Talebim;
1. İnternet hızımın sözleşmede belirtilen değerlere ulaştırılması,
2. Sürekli kesinti ve hız sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesi,
3. Aksi durumda 29.09.2025 tarihine kadar mağduriyetimin giderilmemesi durumunda taahhüdümün cezasız feshedilmesi konusunda tarafıma bilgi verilmesidir.
.
Abonelik numaram: 2393845. Adresim: Kayseri, Melikgazi, Alpaslan Mahallesi. Bağlantım halen taahhüt kapsamındadır.
Sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim
Kablo Net 1000/125 Mbps sınırsız paket abonesiyim. 18.08.2025 tarihinden bu yana, yani 7 gündür internet hızım sözleşmede belirtilen değerin çok altında. Kablolu bağlantıda en fazla 100 Mbps, Wi-Fi’da ise 250-300 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle arıza talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri, 1 saat i...
Sayın Yetkili, 29.04.2024 tarihinden itibaren Kablo Net adlı hizmet sağlayıcınızdan internet hizmeti almaya başladım. Abonelik bilgilerim aşağıdaki gibidir: Hizmet ıd: 28633335 Hizmet No: 1960000733 Tarifem: Yalın 24/3’e kadar sınırsız internet Ancak, hizmeti kullanmaya başladığımız ilk haftadan ...
Kablo Net firmasından almakta olduğum internet hizmetinde, taahhüt yenileme tarihinden itibaren internet hızı ve kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sorunlar nedeniyle firmanın müşteri hizmetlerine defalarca şikayet ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sağlanmam...
Sayın Yetkili, Ben Bahri K*** (Hizmet No: 1960001721), Türk Kablo Net internet hizmeti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunları size bildirmek ve resmi olarak şikayette bulunmak istiyorum. 09.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşmemde binamızın 100 megabit internet hızını kaldırdığı ve bu...
Kablo Net üzerinden iki farklı aboneliğim bulunuyor ve her iki abonelikte de, hizmeti aldığım ilk günden bu yana gün aşırı sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde internet hızım ciddi şekilde düşüyor; bazen hız 0.98 Mbps seviyesine kadar iniyor ve bu sorun genellikle 3-5...
Yorumlar