to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Gaziantep Şahinbey’de Kablo Net internet abonesiyim. 3 Ekim’den beri evimde internet tamamen yok, üç gündür tek bir kere bile bağlantı sağlayamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “düzelecek, çalışma var, yapılacak” denilerek geçiştirildim ancak hiçbir düzelme olmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Ne işimi halledebiliyorum ne de kardeşim derslerini yapabiliyor, eğitim ve işim bu kesintiden ciddi şekilde etkilenmiş durumda.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve internet verilmeyen günler için faturamda kesinti süresi kadar iade veya indirim uygulanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
