İnternet Erişimi Sağlanmıyor, Fatura İndirimi Yapılmadı Ve Dönüş Sağlanmadı

Şikayetimi fatura için oluşturdum. Bölgemizde Genel bir arıza olduğu için 1 aydır internet erişimi sağlanmadı. Şikayet amacım kullanmadığımız internetin fatura tutarından hâlâ düşülmediği için.

2 gün önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduk hala geri dönüş yapan, bize teknik destek için gelen bir ekip olmadı. Zaten 33 gündür de destek sağlanmıyor en sonda bina olarak aboneliği mi iptal ettirelim?

Evet. 1 hafta oldu fakat yetkili ekip hâlâ gelmedi. 38 gündür internetimiz yok. Hak mi bu reva mi?

1 hafta oldu gene yetkili ekip gelmedi. Bu kadar zor olmamalı bir hizmet vermek

40. Gün ve hala internet yok. Lütfen internetimi iptal ediniz. 40 gündür herhangi bir hizmet alamadığım için Herhangi bir cayma bedeli de ödemek istemiyorum. Her gün özür dilenip en kısa zamanda ekip yönlendirmesi yaptık gelecekler diyorsunuz 40. Gün oldu bugün. Neden bizi kandırıyorsunuz. Hizmet gönderemiyoruz deyin ona göre hareket edelim. Komşularım Türk Telekom kullanıyorlar, onların ekibi hemen geldi, bizde 40. Gün oldu hala internet yok. Lütfen internetimi iptal ediniz, herhangi bir hizmet alamıyorum.

Merhabalar. 42 gündür internetimiz yok. 42 gün boyunca birçok şikayet kaydı, teknik ekip yönlendirilmesini istedik fakat hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. KPSS sürecine girdik fakat ders çalışmaya başlayamıyoruz evimizde internet olmadığı için. Bir ekip yönlendirmek ve sorunun çözümünü sağlamak bu kadar zor olmamalı. Devlet altyapısı olduğu için firmanızı tercih ettik fakat 1.5 aydır rezillik çekiyoruz. 1 Eylül pazartesi gününe kadar herhangi bir ekip gelmezse aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Çünkü devamlı bizleri mağdur ettiğiniz için telefondan internet paketi satın almak zorunda kalıyoruz. 42 gündür hizmet alamadığım için herhangi bir cayma bedeli de ödemek istemiyorum. 1 Eylül pazartesi gününe kadar ekip gelmezse, internet kullanamazsam ayrıca BTK ya şikayette bulunacağım

Bugün teknik ekip geldi fakat fiber kablolardan dolayı kendilerinde fiber için malzeme olmadığını, Kablo Net in kendi ekibinin gelmesi gerektiğini söylediler. Sonuç olarak 44 gündür hala internetimiz yok şikayet kaydı bırakmaktan bıktık usandık biz