to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hafta önce internet hizmetini aldık. Maalesef iş yerinde iki gün çalıştı, ardından üç gün boyunca internetimiz kesildi. Beş gündür arıyoruz, hizmetle ilgili bir gelişme yok. Çağrı merkezlerini aradığımızda sürekli kayıt oluşturduklarını söylüyorlar, ancak ne arayan var ne de soran. Her gün yeni bir kayıt oluşturmak zorunda kalıyoruz ve bu durumdan dolayı çok pişmanız. İptal etmek istiyoruz, bu da mümkün olmuyor; çözüm talep ediyoruz, o da yok. Başkentte beş gün boyunca bir arızaya müdahale edilemiyorsa bu duruma gerçekten şaşırdık. Hâlâ internetimiz yok ve hâlâ sadece kayıt alıyorlar. Yetkili birine ulaşmak istiyoruz, ancak mümkün olmuyor. İnternette farklı birine ulaşırım diye şubelere bakıyoruz, fakat orada da çağrı merkezi numarası yazıyor. Hizmet konusunda herhangi bir gelişme yok.
Kablo Net'ten aldığım internet hizmetinde, abone olduğum günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidiyor ve işletmemde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Ekim'den beri ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (5-6 kez) aradım. Gelen ilk ekip modem arızalı dedi, başka bir ekip ise altyapı sorunu olduğunu belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen altyapı sorunu hala çözülmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
İşletmem Keçiören/Ankara’da bulunuyor ve müşteri numaram 456*****280. Sorun haftada bir veya ayda bir sürekli tekrarlanıyor, bu da işimizi olumsuz etkiliyor. Hizmetim devam eden taahhüt kapsamında.
Kablo Net’ten altyapı sorununu bir an önce kalıcı olarak çözmelerini talep ediyorum. Sürekli yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve internet hizmetimizin kesintisiz şekilde sağlanmasını istiyorum.
İnternet hizmeti bağlanması için aradım. Bir tarifede anlaşma sağladık. Tarifeyi satan personel telefonda 'internetsiz kalmayın, bizim internetimiz bağlandıktan sonra diğer firmayı iptal ederseniz mağdur olmazsınız.' dedi. Daha sonra teknik servisten aradılar ve diğer firmadan olan hizmetin tamamen ...
01.03.2025 tarihinden beri internetimde sorun olmasına ve bu konuda 10 sefere yaklaşık aramama rağmen ilk günde genel bir arıza olduğu ve 5 saate çözüleceği bilgisi verilmiş ancak 5 saat sonrasında da hiçbir şekilde internet gelmemesi ve çağrı merkezi çalışanlarının ilgisiz tavırları özellikle dikka...
İnternet bağlantımda sorun olması nedeniyle çağrı merkeziyle iletişime geçtim, başta sorun yok dediler. Sorun hala devam edince yeniden iletişime geçtim, bir arıza kaydı açtılar. Evden çalışıyorum, çok mağdurum ve iş yerimle sorun yaşıyorum. Dediğim halde hala geri dönüş olmadı. Çağrı merkezini arıy...
Nakil sonrası yeni adresimizde 3 hafta geçti. Her hafta sonu internet bağlantısı yok olarak uyanıyoruz evde. Kayıt açıyoruz şebeke çalışması yapıldı deniyor ve kayıt kapatılıyor. Taahhüt süremiz bittiğinde açıkça söyledik yeni adresimizi bildirdik, aynı kalite ile hizmet alacağımız söylendi ve taahh...
2 aydır aldığım hizmetten gerçekten nefret ettirecek noktaya 1 haftada geldik. Daha öncesinden İstanbul da çok severek kullanıyordum. Yeni bir abonelik alarak Diyarbakır'da açtık. Ama açmaz olsaydık keşke. Pişman etti. 10 aralıkta internetimiz gitti kayıt açtık, 3 gün içinde ne arandık ne de gelen o...
Yorumlar