to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Müdahale Talebi
Yaklaşık 5 gündür İstanbul Şişli Mecidiyeköy Gülbahar Mahallesi Güvercin Sokak No:3 Daire:2 Aydın Apartmanı’ndaki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne interneti ne de televizyonu kullanamıyorum.
Durumla ilgili defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım; kaydım alındı, ancak arızanın şebeke ekibi tarafından bakılması gerektiği ve yeterli saha ekibi olmadığı için giderilme süresi verilemeyeceği söylendi. Daha önce gelen ekip, sinyal gelmediğini tespit ederek fotoğraf ve bilgileri merkeze iletmiş olmasına rağmen arıza hâlâ giderilmedi.
Yaklaşık 11 yıldır TÜRKSAT abonesiyim ve buna rağmen 5 gündür bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum. 1024532239 numaralı aboneliğime ait bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli şebeke çalışmalarının ivedilikle yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim
