Arıza Kaydı İptali İçin Gereksiz Bekleme Ve Mağduriyet Yaşadım

Kablo Net internetim aldığımdan beri sorunlu. Bir elektrik kesintisinde veya modemi açıp kapattığımda internetim gidiyor. Defalarca aradım. Sonuç alamadım. Bazı zamanlar aramadım kendi hattımdan bağlandım, çünkü zaten sonuç yok. Ama sunucu geçmişinden ha bire internetimin kesildiğini görürsünüz. Bu ...

Müşteri hizmetlerini aradım, internetimin yavaş olduğunu bildirdim. Sonrasında müşteri hizmetlerindeki çalışan uzaktan müdahale edeceğini ve sorunu çözeceğini bildirdi. Ardından internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktık ve sonrasında arıza ekibi geldi. Sorunu bulmaya çalıştılar, fakat bulamad...

İnternet hizmeti bağlanması için aradım. Bir tarifede anlaşma sağladık. Tarifeyi satan personel telefonda 'internetsiz kalmayın, bizim internetimiz bağlandıktan sonra diğer firmayı iptal ederseniz mağdur olmazsınız.' dedi. Daha sonra teknik servisten aradılar ve diğer firmadan olan hizmetin tamamen ...

2 Ekim de bu firmaya arkadaşımın önerisi ile geçiş yaptım. Geçmez olaydım. 2 gün bile interneti kullanamadım. Sürekli internet donması, kopması ve internet hızında aşırı derecede kötü bir yavaşlık olması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Modemi resetleyip tekrar arayın dediler. Resetleyip aradı...

Modemde internetim görünüyor. Ama bağlantı oluşturulamıyor. 12.35'te arıza kaydı oluşturdum. Ekiplerin gelip bakacağını 5 saat içinde kontrol edeceklerini söylediler. Gelen olmadı. Arızada bir değişiklikte olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini 17.30 gibi aradım. IP adresimi değiştirdiler. Yarım saat i...