ArenaPark Kaave Şubesinde Sipariş Öncesi İmalı Afiyet Olsun Yorumu

ArenaPark Kaave şubesinde bugün saat 13.25 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kısa bir süre için mekanda oturdum ve henüz bir şey sipariş etmemiştim. Bu sırada personelden biri, imalı bir şekilde “afiyet olsun” diyerek, hiçbir şey almadan oturmamam gerektiğini ima eden bir tavır sergiledi.

Hizmet sektöründe çalışan biri olarak, müşterinin birkaç dakika oturup hiçbir şey almadan da kalkıp gidebileceğini biliyorum ve bu kadar küçük bir durum için müşteriyi rahatsız eden, tersleyen bir üslup kullanılmasını doğru bulmuyorum. Bu olumsuz yorum sadece bu davranışı sergileyen personel ile ilgilidir, diğer tüm personelin emeklerine ve çalışmalarına ayrıca teşekkür ederim.

Yaşadığım bu yaklaşımla ilgili olarak, söz konusu personele müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.