Villa Kiralama Mağduriyetiyle 95.000 TL Zarar Ve İletişimsizlik Şoku Yaşadım

6-11 Ağustos tarihleri arasında Antalya Kaş Kalkan bölgesinde Villa Kaan Yat Kiralama’dan villa kiralama hizmeti almak için Mart ayında rezervasyon yaptım ve 10.000 TL kapora ödedim. Elimde sözleşme ve ödeme dekontu da mevcut.

Rezervasyon sürecinde sürekli oyalama taktiğiyle karşılaştım. 5 Ağustos günü firma yetkilisi telefonlarıma cevap vermemeye başladı. Nadiren ulaştığımda ise karakolda olduğunu ve bir problem yaşadığını, ancak bizi mağdur etmeyeceğini söyledi. Yolculuk sırasında defalarca aramama rağmen yine cevap alamadım. Kalkan’a vardığımızda da kendisine ulaşamadık ve mağdur olmamak için o saatte başka bir yer bulmak zorunda kaldık. Bu nedenle 140.000 TL ödeme yaptık; halbuki Villa Kaan Yat Kiralama ile 45.000 TL’ye anlaşmıştık. Gece saatlerinde tekrar aradığında ise dalga geçer gibi “Geldiniz mi? ” diye sordu ve zararımı karşılayacağını belirtti. Ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonlarıma cevap verilmiyor.

Bu süreçte ilk kez böyle bir mağduriyet yaşadım. Tüm iletişim ve ödeme belgelerim mevcut. Hem ödediğim kaporanın hem de uğradığım maddi zararın (95.000 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.