Kaan Elektronik Gelen Ürünün Tanıtımlarda Anlatılanla Hiçbir Şekilde Uyuşmaması

2 Haziran 2026 tarihinde Kaan Elektronik’ten Youtube.com reklam ve tanıtım videolarına güvenerek yaklaşık 1400 TL EFT ile motosiklet telefon tutucu satın aldım. Reklamlarda yanında çanta, hırsızlık önleyici aparat gibi ek ürünlerle anlatıldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim.

Ürün 6 Haziran’da elime ulaştığında, tanıtımlarda anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ne içerik ne de özellikler reklamlarla örtüşmüyordu. Hemen Kaan Elektronik ile iletişime geçip durumu anlattım. Bana yanlış ürün seçmiş olduğumu söyleyip ürünü göndermemi ve düzelteceklerini belirttiler. Bunun üzerine ürünü geri gönderdim.

Bugün 13 Haziran ve ortada ne ürünüm var ne de ücret iadesi yapıldı. Her yazdığımda “bugün, yarın” diyerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum, ayrıca Youtube.com’daki tanıtım videolarının sponsorluk ve ücret karşılığı yapıldığı izlenimi nedeniyle artık bu reklamlara güvenmiyorum.

Sipariş numaram 171851’dir. Kaan Elektronik’ten, gönderdiğim ürün için 1400 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.