Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaan Elektronik Gelen Pakette Ürünler Eksikti

01 Aralık 10:10
32

Kaanelektronik’in kendi internet sitesinden yaklaşık 3–3,5 hafta önce arkadaşım için disk kilidi ve telefon tutucu da içeren 3–5 parça ürün sipariş verdik. Kargonun gelmesi zaten yaklaşık 1,5–2 hafta sürdü ve ilk gelen pakette ürünler eksikti.

Firma ile iletişime geçip durumu bildirdim, eksik ürünleri göndereceklerini söyleyerek tekrar kargo çıkışı yaptılar. Ancak ikinci gelen kargoda da yine eksik ürün vardı. Şu an üçüncü kargoyu bekliyorum ve sadece birkaç parça ürüne ulaşmak için neredeyse 1 aydır uğraşıyorum.

WhatsApp üzerinden dönüş yapıyorlar, yazışma anlamında ilgileniyor gibi görünüyorlar ama iş icraata geldiğinde sonuç alamıyorum. Eksik ürünleri tamamlamak için gönderilen kargoda bile yine eksik çıktı. Hata telafisi için ürünlerin modelini yükseltmeyi teklif ediyorlar ancak ben fazladan hediye veya farklı ürün istemiyorum, sadece sipariş verdiğim ürünlerin eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyordum, o bile olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Yok, İade Yok, Bilgilendirme Yok

19 Eylül 16:54
534
"Müşteri hizmetleri çözüme kavuşturdu. Hatalarından dolayı hediye göndereceklerini belirttiler. Satıcıya teşekkür ederim ilgilerinden dolayı"
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Parça Gönderimi ve Tekrarlayan Sorunlar Hakkında Şikayet

27 Eylül 23:17
598
"Knmaster'dan B*** bey benimle iletişime geçip. Sorunumuzu gayet tatlı bir dil ile bitirmiştir. Telafi olarak da bana yeni çıkan ürünlerinden bir tane hediye göndereceğini iletmiştir. ( Özür Hediyesi) B*** Bey'e bu süreçte bana desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Eksik Parça Gönderimi ve Tekrarlayan Sorunlar Hakkında Şikayet
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

15 Mart 21:49
360
Benzer Şikayet Yaz