to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de Knmaster intercom siparişi verdim (sipariş no: 142280) ve ödememi kaanelektronik.com üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin aciliyetini özellikle belirtmiştim çünkü kuryelik yapıyorum ve bu ürüne hemen ihtiyacım var.
Konu ile ilgili olarak iki kez site üzerinden, bir kez WhatsApp’tan ve iki kez de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sadece WhatsApp mesajıma bir defa yanıt aldım, diğer kanallardan ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, müşteri destek hattı bana “kargoya teslim edildi” bilgisini verdi fakat kendi sitelerinde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Siparişimin bir an önce Muğla/Menteşe adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı ve başka bir iade ya da ücret talebim yok; sadece ürünümün hızlıca tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Kaan Elektronik firmasından 2 adet Knmaster 2250 interkom siparişi verdim (#10541899249). Siparişin bir tanesi elime ulaştı ancak diğer ürün hala gönderilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Gebze. Cumartesi gününden bu yana hem Kaan Elektronik hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defa...
21 Ağustos tarihinde Kaan Elektronik internet sitesi üzerinden R1250gs koruma demiri, 1600 interkom ve r1250gs ayak koruması siparişi verdim (Sipariş No: 137597). Toplamda 21.449,50 TL ödeme yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
4 Haziran 2024 tarihinde Kaan Elektronik'ten Knmaster 6100 interkom için ödeme yaptım. Bugün 12 Haziran ve hala kargo yapılmadı. İki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargolanacak dediler ama hala kargo yapılmadı. Seyahat için kendi sitesinden ödeme yaptığım ürün bir türlü kargolanamadı. Demek ki...
K*** elektronik firmasından 7 Haziran tarihinde kendi internet sitesinden aynı gün kargoya teslim olacak şekilde interkom siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra telefon ile ulaşarak aciliyetini belirttim ve yardımcı olacaklarını söylediler. Ürünün kargoya verildiğini söylediler. Kargo takip numar...
Yorumlar