Knmaster Ürün Yok, İade Yok, Bilgilendirme Yok

Enes · 2025-09-19T16:54:46+03:00

7 Eylül’de Kaan elektronik.com üzerinden Knmaster FB 400 model telefon tutucu ve LED ışık siparişi verdim. Toplam 489 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 140001’dir. Siparişten günler sonra LED ışığın stokta olmadığı belirtilerek sadece bu ürünün iadesinin yapılacağı, telefon tutucunun ise kargoya verileceği söylendi. Ancak her mesaj attığımda ürünün kargoya verildiği iddia edildi fakat bana hiçbir kargo takip numarası veya gönderim bilgisi iletilmedi. Bugün, 19 Eylül’de tekrar iletişime geçtiğimde ise iki ürünün de iptal edildiğini ve iade yapılacağını kaba bir şekilde ilettiler. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığı gibi, bilgilendirme mesajı da gelmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünlerimin gönderilmesini ve yaşanan bu süreç için tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.

Knmaster

Merhabalar, knmaster olarak müşteri memnuniyetini daima en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız her sorunda yanınızda olduğumuzu ve problemleri en kısa sürede çözüme kavuşturmak için titizlikle çalıştığımızı belirtmek isteriz. Yaşadığınız sorunla birlikte kişisel bilgilerinizi iletmeniz durumunda, ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. İyi günler diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, knmaster

Enes

Müşteri hizmetleri çözüme kavuşturdu. Hatalarından dolayı hediye göndereceklerini belirttiler. Satıcıya teşekkür ederim ilgilerinden dolayı

Knmaster

Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster