K&V Group 'tan Keten İkili Takım Siparişimin 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi

Trendyol üzerinden K&V Group isimli satıcıdan keten ikili takım siparişi verdim. Siparişimi 3 Ocak 2026 tarihinde oluşturdum ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de herhangi bir işlem yapıldı. Sipariş numaram 10110775781’dir.

Trendyol uygulaması üzerinden “satıcıya sor” bölümünden defalarca kez yazmama rağmen satıcı tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne Trendyol’dan ne de satıcıdan bilgilendirme alamıyorum ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor.

Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da herhangi bir işlem yapılmayacaksa iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının tarafıma neden geri dönüş yapmadığı ve siparişimin neden bu kadar uzun süre bekletildiği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.