to read complaints and reviews, or file yours. 
Asla online sipariş verilmemesi gereken bir marka. 1,5 ay önce sipariş ettiğim dolabı hâlâ bekliyorum. İlk dolap 1 ay sonra geldi ve teslimat sürecinde bazı parçaları kırıldı (hâlâ nasıl mümkün olabilir, anlamış değilim). İlgili dolap İstanbul içindeki mağazalarında stokta olduğu hâlde, ürünü buradan getirmeyi reddederek tekrar yurt dışındaki fabrikadan üretip getireceklerini söylediler. Yani iki ayı geçen bir teslimat süresinden bahsediyoruz. Yeni gelen ürünün ise tekrar aynı şekilde hasarlı olup olmayacağı konusunda garanti veremeyeceklerini söylediler ve mukadderat minvalinde bir cevap aldım müşteri hizmetlerinden. İsterseniz iptal edelim, ücret iadesi yapalım diyorlar. Ürün indirimli dönemde alındığı için ne kendilerinden ne başka muadil bir markadan aynı fiyata alamayacağımın farkındalar ve bu konuda da bir şey yapmayı reddediyorlar.
Müşteri hizmetlerindeki kişiler size WhatsApp'tan yazıyor, gülücük falan koyuyorlar. İnanılmaz bir lakayıtlık söz konusu. Sonrasında da sizi haftalarca ghostluyorlar. Bu kadar kötü bir satın alma deneyimi yaşamamıştım. Bu markadan online sipariş verecekseniz iki kez düşünmek gerekir.
Hiç memnun kalmadık! İlk önce koltuk takımı aldık, gece 23:00'te geldi kurulum. Hadi dedik olabilir yoğunluk vardır vs, 1 sene sonra bebek odası aldık. O da söylenen tarihte gelmedi, 1.5 ay gelmesini bekledik. Geldiği zaman da kapımın önüne bıraktılar, zor bela karnım burnumda vs diyerek antreye koy...
Öylesine kötü bir firma ki tam bir yalan üzerine kurulu. Müşteri hizmetleri yok, yalnızca mail üzerinden iletişime geçmeye hazır olun. Gidip mağazadan bile alışveriş yapmış olsanız size 0850'li bir numara veriyorlar. Siz oradan sesli yanıt sistemi ile binbir uğraş ile iletişime geçiyorsunuz, sonra o...
Yaklaşık 1.5 aydır bu firma tarafından mağdur bırakıldım. Daha önce Şikayetvar a girseydim asla tercih etmezdim. Bu da benim yanlışım olsun. Çevremde taşınan evini yenileyen her insana buradan alışveriş yapmaması gerektiğini tembihliyorum. Zaten yeterince uzun olan teslimat süresi tahmin edilen süre...
Bir bahçe mobilyası aldım, bir ay yapım süresi olacağı söylendi. Kabul ettim, bir ay sonunda tam teslimat haftası ürünümüzü iptal ettiler. Tedarik sıkıntısı olduğunu söylediler. Bir mesajla, ne bir arama ne başka bir şey; sadece mesaj atıldı. Neden son güne kadar bilgi verilmedi, anlamadık zaten ora...
IKEA online mağazadan aldığım dolap 3-7 gün içinde teslim yazmasına rağmen 3 hafta sonra elime ulaştı. Kurulum için talepte bulundum sürekli boşluk olmadığı söylendi. Yalvar yakar bir gün bulduk o da 1 ay sürdü. Koskoca dolap evimde kurulmadan o şekilde bekledi, çocuklarımın kafası düşüyordu. Erken ...
Yorumlar