Kurumsal Faturalı Müşterilere Fiyat Farkı İadesi Reddi

28.08.2026 tarihinde Jysk Adapazarı mağazasından üç adet Jerup çardak satın aldım. Ürünlerin tanıtımında, “30 gün içinde fiyat düşerse aradaki fark iade edilir” şeklinde bir ibare vardı. Aynı ürünün fiyatı 30 gün dolmadan 3000 TL’den 2500 TL’ye düştü, yani üç ürün için toplam 1500 TL fark oluştu.

Fiyat farkı için mağazaya gittiğimde, sadece faturam kurumsal olduğu için iade yapılamayacağını söylediler. Kampanya şartlarında kurumsal faturaya yönelik herhangi bir istisna veya geçersizlik ifadesi yer almamasına rağmen, bu gerekçeyle talebim reddedildi. Faturayı istedikleri türde kesebileceklerini söylemelerine rağmen, iş ödemeye gelince “kurumsal olunca kampanya geçerli değil” denmesi bana göre açık bir aldatmadır.

Müşteri hizmetlerini de aradım ancak orada da sorunumla gerçek anlamda ilgilenilmedi ve oyalandım. Kampanyada belirtilen şartlara göre, üç adet ürün için oluşan toplam 1500 TL fiyat farkının kredi kartıma iade edilmesini ve kurumsal faturalı müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.