JYSK Masasında Görünür Hasar Ve Cevapsız Müşteri Desteği

JYSK’ten 28 Eylül tarihinde online olarak bir masa satın aldım. İstanbul’da ikamet ediyorum ve ürünüm ancak 28 Ekim tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrasında masayı kurmak için paketi açtığımda, masanın yan kısmının ezilmiş olduğunu ve yüzeyinde göçükler bulunduğunu fark ettim. Bu hasarlar ürünün montajı sırasında, parçayı yerine takarken açıkça görülebilir durumdaydı.

Ürün defolu çıktığı için hem e-posta ile hem de telefonla JYSK’e ulaşmaya çalıştım. Gönderdiğim maillere herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise sürekli mesai saati dışında olduklarına dair bir sesli yanıtla karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 4105404212’dir.

Hasarlı ve defolu teslim edilen bu masanın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.