Jysk Mağazasından Balkon Takımının Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

16.08.2026 tarihinde Jysk Adapazarı mağazasından aborg balkon takımı siparişi oluşturdum. Bana ürünün en geç 16.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra tarafıma gümrük problemleri gerekçe gösterilerek teslimat tarihinin 25.09.2026 tarihine ertelendiğine dair mesaj gönderildi.

Bugün itibarıyla ne yeni bir mesaj aldım ne de ürün teslim edildi. Mağazayı aradığımda ürünün hâlâ gelmediğini öğrendim. Ürünün ücretini de daha teslim almadan peşin olarak ödedim ve bir aydan uzun süredir bu siparişi bekliyorum. Buna rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürekli oyalanmam, ciddi anlamda mağduriyete yol açtı.

Sipariş numaram 4101027383’tür. Ürünümün daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki iletişim eksikliğinin nedenleriyle birlikte tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.