to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Nautilus Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
25 Mart tarihinde Jysk üzerinden İstanbul Nautilus mağazasına teslim edilmek üzere iki adet online sipariş verdim. Sipariş numaralarım 4085057915 ve 4085027531’dir. Sipariş esnasında ürünlerin 17 gün içerisinde mağazaya teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 2 Nisan olmasına rağmen hâlâ siparişlerimin mağazaya ulaştığına dair herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım.
Canlı destek hattınız üzerinden defalarca yazmama ve e-posta göndermeme rağmen yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma geri dönüş sağlanacağı söyleniyor, fakat buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem siparişlerimin durumunu öğrenemiyorum hem de tarafıma verilen geri dönüş sözleri tutulmuyor.
Siparişlerimin İstanbul Nautilus mağazasına ne zaman ulaşacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızlandırılarak ürünlerimin bir an önce mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarınızın yanıt vermemesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin zaman kaybı yaşamamasını rica ediyorum.
Siparişlerimin teslimat süresi geçmişti, ancak bir gün sonra mağazada hazır olduğu bilgisi geldi ve ürünleri aldım. İlk etapta iletişim eksikliği ve gecikme yaşadım, ancak sonunda sorunum çözüldü.
