to read complaints and reviews, or file yours.Justiniano Hotels Group Yabancı Misafirleri Açıkça Kayıran Bir Tutum
Şu an justiniano Club Alanya’da konaklıyorum, iki gündür oteldeyim ve bir gün daha burada kalacağım. Ancak bu süreçte otelin yabancı misafirleri açıkça kayıran bir tutum sergilemesinden dolayı çok rahatsız oldum.
Plaj ve havuz alanında sürekli olarak yabancı misafirlerin taleplerine öncelik verilirken, biz Türk müşteriler olarak geri planda bırakılıyoruz. Şezlonga bıraktığım eşyalarım yer değiştirilip atılmasına rağmen, durumu defalarca iletmeme rağmen görevli personel herhangi bir uyarıda bulunmuyor ve bu davranışın önüne geçmiyor.
Bu konuyu resepsiyona ve yetkililere defalarca iletmeme rağmen, her seferinde “bir şey yapamıyoruz” denilerek somut hiçbir çözüm sunulmadı. Misafir ayrımı yapılması ve şikâyetlerimizin ciddiye alınmaması, tatilimizi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
En azından bu tür durumlarda personelin ilgili misafirleri uyarmasını, ayrımcı ve kayırmacı uygulamalara son verilmesini ve yaşanan bu olumsuzlukla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
