Sözleşmeye Aykırı B2 Seviyesi İptali Ve Haksız Ücret Talebi

Justenglish Alsancak şubesinde Almanca dil eğitimi için kayıt yaptırırken a1, a2, b1 ve b2 seviyelerini kapsayan bir sözleşme imzaladık ve bir kur için 45.000 TL ödemeyi banka üzerinden EFT ile gerçekleştirdik. Buna rağmen kurumda yetkili olarak görünen E** Hanım, b2 seviyesinin iptal olduğunu iddia ederek sözleşmede yer alan bu hakkı yok saymaktadır. Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir yazılı bildirim yapılmamış, imzam da alınmamıştır.

Telefon görüşmelerinde kullanılan üslup son derece saygısız ve kırıcıdır, ayrıca verilen bilgiler de çelişkili ve güven sarsıcı niteliktedir. Öğrenci mücbir sebep sayılabilecek bir durum nedeniyle eğitimini sonlandırmak isterken, ilişkiler ve yaşanan durum dikkate alınmak yerine, sadece sözleşme öne sürülerek gerçekçi olmayan bir tutar talep edilmektedir. 105.000 TL toplam tutarın 45.000 TL’sini zaten ödemiş olmamıza rağmen, sözleşmede olağan kabul edilebilecek bir hesaplama yapılsa kalan 60.000 TL üzerinden en fazla %10 gibi bir bedel söz konusu olabilecekken, E** Hanım bizden 18.500 TL istemektedir.

Kurumun, öğrencilerle ve velilerle birebir iletişim kuran çalışanlarını seçerken daha özenli olması gerektiğini, bu tarz kaba ve küstah tavırların Justenglish markasını da ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum. Sözleşmede taahhüt edilen a1, a2, b1 ve b2 seviyelerinin eksiksiz sağlanmasını veya mücbir sebep nedeniyle yapılan fesih hesabının makul ve hakkaniyetli biçimde, ödediğimiz 45.000 TL ve kalan tutar üzerinden yeniden hesaplanmasını, 18.500 TL gibi fahiş bir tutar talebinden de derhal vazgeçilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma karşı sergilenen saygısız üslup ve yanlış bilgilendirme nedeniyle kurum içi gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.