Just English Hizmet Almadığım Kursun Ücret İadesi ve Sözleşme Feshi Taleplerim Sürekli Reddediliyor

Just English Alsancak şubesinden 11 Eylül tarihinde İngilizce dil kursu paketi satın aldım ve ilk taksit olarak 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak ana ders hizmetinden hiç faydalanmadım, yalnızca hediye olarak sunulan etüt programına birkaç kez katıldım. Yaklaşık iki hafta önce paket iptal talebimi ilettim fakat şube müdürü m** Hanım, mücbir sebep olmadan iptal edilemeyeceğini belirterek talebimi reddetti.

Paket iptali için merkeze ulaşmaya çalıştım, fakat her seferinde tekrar Alsancak şubeye yönlendirildim ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Sözleşmede geçersiz maddeler olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. İstanbul Kadıköy merkez şubesiyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat oradan da yanıt alamadım; sürekli olarak tekrar Alsancak şubeye aktarılıyorum. Bu süreçte farklı kişilerle toplamda 3-4 kez görüşmeme rağmen sürekli olumsuz dönüş aldım.

Aynı sorunu üç arkadaşımla birlikte yaşıyoruz. Hizmet almadığımız halde ödediğimiz ücretin iadesini ve sözleşmenin feshedilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.