Just English Alsancak Şubesinde Hizmet Almadan Ücret İadesi Talebimiz Reddediliyor

Just English Alsancak şubesinde dil kursu paketi satın aldım ve ilk taksit olarak 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak hizmetten hiç faydalanmadım, sadece etüt/hediye programına katıldım. 4-5 gün önce paket iptal talebimi ilettim fakat şube müdürü M*** Hanım, mücbir sebep olmadan iptal edemeyeceğimi belirterek talebimi reddetti.
Paket iptali için merkeze ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde tekrar Alsancak şubeye yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Sözleşmede geçersiz maddeler olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor. İstanbul Kadıköy merkez şubesiyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat oradan da yanıt alamadım; sürekli olarak tekrar Alsancak şubeye aktarılıyorum. Farklı kişilerle defalarca görüşmeme rağmen sürekli olumsuz dönüş alıyorum.
Aynı sorunu üç arkadaşımla birlikte yaşıyoruz. Hizmet almadığımız halde ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.