Just English Kalitesiz Hizmet Sözleşme İptal Süreci Şikayeti

Just English isimli uzaktan hizmet usulüne dayanan İngilizce kursu eğitimi için a1 a2 b1 b2 c1 c2 kademeli olarak ilerleme usulüne tabi toplamda 8-9 ay sürecek olan kursu 38.760 TL karşılığında 6 taksit satın aldım. Başka bir iş kolunda SGK’lı olarak çalışmam gereği derslere sonradan kayıttan izlemek suretiyle a1 a2 kurunun kayıtlarını indirdim.

B1 kursuna geçiş yapılacağı zaman sınav tarihi olan 20 Şubat'ta sınava girdim. Sınav sisteminde sorun yaşadığım halde ş****h**** hanım WhatsApp üstünden hiçbir yardımda bulunmamıştır. Sınav sonrası b1 kursuna başlamadan önce eski ders kayıtlarını izlemek istediğimde verilen derslerin içeriğinin yetersiz olması, vaat edilenden az ders saati olarak eğitim verilmesi ve eğitimin gelişime yahut geliştirilmeye dayalı olmaması ve tarafımı eğitici hususlara yer vermemesi gereği Alsancak şubeyi 24 Şubat tarihinden itibaren sürekli olarak aradım ve sözleşmeden caymak istediğimi belirttim.

Buna dayalı olarak da sözleşmenin tarafıma mail olarak gönderilmesini istedim. Fakat her türlü kötü iletişim becerilerine sahip s****hanımla muhatap oldum ve sözleşmeyi gelinen aşamada dahi tarafıma iletmediler. Bununla ilgili ilk görüşme sağladığım kişi kayıt esnasında, s***** bey oldu. Ona dahi mesaj attım fakat ondan da olumlu cevap alamadım ve sözleşmeyi tarafıma iletmediler.

S**** hanım’ın sözleşmeyi taratıp kendimin ve avukatımın mail adresine 25 Şubat tarihinde yollayacağını söylediği halde iletmedi mail ve ses kaydı mevcuttur. S****hanım girilen derslerin ödemesinin hesaplanıp ödemeden düşüleceğini belirtmiştir ve konuşmamızda ki kayıtta iptal prosedürünü okuduğunda %20 si ödendiğinde kurs iptal edilir.

Ödediğim makbuzlar ektedir. A1-a2 bir kur 72 saat sürecek denilen saatlere uyulmadığı ders kayıt saatleri ektedir. Bu yönüyle sözleşmenin gerekli edimi karşılamaması sebebiyle sözleşmeden cayma hakkımı kullanmak istiyorum.