Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Just English Logo

Just English

Just English Logo
Just English

AiVarile Marka Karnesi

Just English için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iade ve kayıt iptal süreçleri oluşturuyor; kayıt iptali isteyen öğrencilere yüksek cayma bedelleri çıkarıldığı belirtiliyor. İkinci sırada eğitim kalitesinin yetersiz olduğu ve rehberlik eksikliği yaşandığı bildirimleri (%24) geliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33
  • Tamir edildi-arıza giderildi%17

Müşteri Teşekkürleri

  • Berna

    Kurum Sahibi Emrah bey yanlış yürütülen sürecin bizzat takibini yaparak, personel hatalarını düzeltti. Kendisine teşekkür ediyorum.

  • Azra

    Teşekkür ederim, Özer Bey ile görüşmemde bana yardımcı oldu ve konuyla ilgili problemlerim çözüldü.

  • Arif

    26 Eylül'de kesin olarak kursun açılacağı, yeterli kontenjanın oluştuğu söylendi. İlginiz için teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kayıt İptal ve Ücret İade Süreçleri

  • İade reddi: 26 şikayette kayıt iptali taleplerinin 'sözleşmede hak yok' denilerek reddedildiği veya yüksek cayma bedelleri istendiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi gecikmesi: 7 şikayette onaylanan iadelerin aylarca geciktirildiği, 'Ekim sonu' gibi tarihler verilerek beklendiği aktarılıyor.

Eğitim İçeriği ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Ders ve rehberlik ilgisizliği: 22 şikayette müfredatın dağınık olduğu, eğitmenlerin yetersiz kaldığı ve öğrencilerin takip edilmediği bildiriliyor.
  • Ders iptali ve program aksaması: 12 şikayette sınıfların açılmadığı, hocaların derse gelmediği ve programların haber verilmeden değiştirildiği belirtiliyor.

Pazarlama ve İletişim Yöntemleri

  • İzinsiz SMS gönderimi: 17 şikayette iptal taleplerine rağmen reklam mesajlarının her gün gelmeye devam ettiği ifade ediliyor.
  • Israrlı satış araması: 7 şikayette numara silme talebine rağmen farklı kanallardan sürekli aranarak kayda zorlandıkları aktarılıyor.

Personel Yaklaşımı ve İletişim

  • Kaba davranış: 15 şikayette personelin alaycı, azarlayıcı tutum sergilediği ve telefonların yüzlerine kapatıldığı belirtiliyor.

Yasal Süreç ve Tahsilat Baskıları

  • Süregelen tahsilat baskısı: 4 şikayette hizmet alınamadığı halde 'avukata verildiniz' mesajlarıyla ödeme baskısı kurulduğu bildiriliyor.
  • Ani icra ve avukat tehdidi: 3 şikayette onaysız senetler üzerinden icra tehdidi yapıldığı ve avukat aracılığıyla baskı kurulduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 26 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

352 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
73

"Teşekkür ederim çözümünüz için"

Gökmen şikayetini yayından kaldırdı

Just English Şubesinin Kullanılmayan Kurs Ücretini İade Etmemesi

92

2024 Aralık ayında İstanbul Just English şubesine belirli bir ücret ödeyerek 2 kur kayıt yaptırdım. Ancak bu 2 kuru da h...

Just English Gaziosmanpaşa Şubesinde Geciken Kurs Ücreti İadesi Mağduriyeti

100

Just English eğitim kurumu Gaziosmanpaşa şubesine oğlumu İngilizce kursuna yazdırdım. Oğlum kursa devam etmek istemediği...

Yanıltıcı Reklam Ve Kişisel Bilgi Toplama

65

Google’da “Fielse” yazarak bir eğitim platformuna kayıt olmak isterken, karşıma çıkan ilk sonuçlardan birinde başlıkta “...

Çözüldü
99

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Vildan şikayetini yayından kaldırdı

Just English Kurs Başlangıç Zorlaması Ve Fiyat Farkı İddiaları

343

Ben S**** N** B****. 2024 yılında Just English Mecidiyeköy şubesinden 54.000 TL ödeyerek Just English Mecidiyeköy – 3+1 ...

Uygun Olmayan Sınıf Ve Sürekli Ödemeler İçin İade Talebi

181

Ocak 2025 tarihinde Justenglish ile 24 ay süreli bir kurs sözleşmesi imzaladım ve oğlumu bu kursa yazdırdım. İlk başta m...

Öne ÇıkanKonular

Burs Sınavı Sonuçları Açıkça Paylaşılmadı

254

Justenglish Ankara Kızılay şubesinden telefonuma gelen SMS ile 20 Eylül saat 12.00’de ilkokul düzeyi bursluluk sınavı ol...

İstenmeyen Telefon Ve WhatsApp Aramaları Durdurulmalı

261

Just English Pendik şubesi ile yaklaşık iki aydır ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Defalarca kez hiçbir şekilde İngili...

B2 Kurs Transferi İmkansız Hale Getirildi

403

Yaklaşık 2 yıl önce Just English Beylikdüzü Şubesi’ne kayıt oldum. Kayıt esnasında özellikle eğitim paketimde yer alan k...

İptal Talebimin Gecikmesi Ve Belge Şartı Şikayeti

451

Just English İstanbul Mecidiyeköy şubesine 02.09.2026 tarihinde kayıt oldum ve aynı gün 28.000 TL ödememi banka üzerinde...

Sözleşmeye Aykırı B2 Seviyesi İptali Ve Haksız Ücret Talebi

632

Justenglish Alsancak şubesinde Almanca dil eğitimi için kayıt yaptırırken a1, a2, b1 ve b2 seviyelerini kapsayan bir söz...

İzin Almadan Gönderilen Reklam SMS’leri Durdurulmalı

660

Yaklaşık 1 aydır “Alsancak şubeye özel ilk 20 Kişiye 30.000 TL dev indirim! Amerika Eğitim + Tablet Hediye. 1.000 Taksit...

Söz Verilen Eğitim 6 Ayda Başlamadı Ve Ücret İadesi Talebi

460

Just English’in Kızılay şubesine yaklaşık 6 ay önce TOEFL hazırlık eğitimi için başvurdum. Ancak kayıt aşamasında beni T...

Gereğinden Fazla Ödeme Ve Sürekli Hukuki Baskı

691

Just English Sultangazi şubesine birkaç yıl önce İngilizce kursu için kayıt oldum. Kayıt sürecinde benden senet alındı, ...

Yaz Okulu Süresi Kısaltıldı Ve Ücret Artırıldı

701

Just English Mecidiyeköy şubesine oğlumu yaz okulu ile birlikte toplam 3 dönemlik eğitim için kayıt ettirdim. Kayıt sıra...

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Just English Hakkında

Just English, yabancı dil eğitimi ve uluslararası sınav hazırlık programları sunan bir dil okuludur. Kurum, bünyesindeki şubeleri ve dijital platformları aracılığıyla yüz yüze ve çevrim içi eğitim faaliyetleri yürütmektedir.

Eğitim Programları ve Hizmetler

  • Yabancı dil eğitimleri: Başta İngilizce olmak üzere Almanca, İspanyolca ve Rusça gibi farklı dillerde seviyelere uygun dil kursları.
  • Akademik sınavlara hazırlık: TOEFL, IELTS, YDS, SAT ve üniversite hazırlık muafiyet (Proficiency) sınavlarına yönelik hazırlık programları.
  • Mobil öğrenme desteği: Kayıtlı öğrencilerin ders kaynaklarına ve eğitim içeriklerine erişimini sağlayan mobil uygulama hizmeti.

Just English ile ilgili kurs ve eğitim deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim